Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili è alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto e assistenza telefonica ai clienti, gestendo con professionalità le richieste e garantendo un servizio di alta qualità. Collaborerà attivamente con i reparti interni per assicurare una gestione efficace e tempestiva delle problematiche segnalate.

Mansioni:

• Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
• Risoluzione delle problematiche tecniche e delle richieste specifiche post-vendita
• Registrazione accurata delle comunicazioni con i clienti nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per una gestione coordinata delle richieste

Requisiti richiesti:

• Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e gestione del cliente
• Capacità di organizzare e gestire più attività contemporaneamente
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
• Conoscenza dei principali applicativi informatici (Office) e software CRM
• Predisposizione al lavoro in team, collaborazione e condivisione delle informazioni

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Rimini.